vorige week gemeld dat ik iets mis had besteld, zij hebben dan een pdf bestandje gemaild met documentjes, één voor bij het pakketje te voegen en één voor op het pakketje te plakken om via kiala gratis terug te sturen.Hanne_F_S schreef:Wat gaat erover? Dat ik maar 1 helm ga houden? Ze zijn daar al over op de hoogte hoor, dat is daar blijkbaar heel normaal. Mijn vraag is gewoon of er hier mensen met ervaring met futurumshop.nl zijn. Dus ook ervaring met retourneren.
Toch bedankt voor uw nuttig antwoord.
Vanuit Belgie vragen ze 5 dagen verwerkingstijd.
Mijn nieuwe bestelling en het terugstorten van het verschil was in 2 weken allemaal terug in orde.
Ze houden je ook regelmatig via mail op de hoogte van wat en hoe.