Mountainbike.be

Een maand geleden ben ik in het fietslease programma (via KBC) gestapt bij men werkgever omdat men MTB aan vervanging toe was.
Heb gekozen voor de Trek Procaliber 9.7.
Ben er s'avonds 30 km mee gaan rijden en toen ik hem wou afstoffen zag ik dat er een scheur zat in de kader.
" onclick="window.open(this.href);return false;[

Er is wat verf af maar voor de rest geen zichtbare schade, alleen de barst.

Iemand ervaring wat TREK hier van gaat maken en/of bij leasefietsen?

Lease of niet, zoiets mag niet voorkomen he.

Trek heeft levenslange garantie op zijn kadersn maakt niet uit onder welk contract ook imo.
Wel met wat downtime te rekenen: afhandeling klacht, levering nieuwe kader en hermontage...
Het ronde stukje verf dat eraf is lijkt wel te wijzen op een impact, daar zou wel discussie over kunnen ontstaan.

Dickie schreef:Trek heeft levenslange garantie op zijn kadersn maakt niet uit onder welk contract ook imo.
Wel met wat downtime te rekenen: afhandeling klacht, levering nieuwe kader en hermontage...
Het ronde stukje verf dat eraf is lijkt wel te wijzen op een impact, daar zou wel discussie over kunnen ontstaan.

Het ronde stukje doet dat inderdaad vermoeden. Dat zei de leverancier ook al...
Heb tijdens men rit niets gemerkt... Er is geen gatje, geen krassen etc...

hou ons maar op de hoogte

Er geldt de eerste zes maanden een vermoeden dat het gebrek aan de fabrikant ligt.

Je schrijft iets over 'lease', is het dan niet aan de leasingfirma om je gewoon een vervangfiets te geven en hen alles laten oplossen?

Wat betreft de bewijslast tijdens de eerste 6 maand: http://economie.fgov.be/nl/geschillen/C ... ponse9.jsp" onclick="window.open(this.href);return false;

Het is dus aan Trek om aan te tonen dat een externe factor (bvb. steen) de oorzaak is.

Update

Vervanging van de kader viel onder garantie. Probleem echter is dat ik 3 weken op vakantie was (niet telefonisch beschikbaar, wat ik op voorhand heb laten weten) en ze ipv een rode kader, een nieuwe zwarte hebben gegeven...
(In de garantie voorwaarden van Trek staat vermeld dat indien een bepaalde framekleur niet verkrijgbaar is een andere kleur geleverd mag worden. In de voorwaarden van Trek staat ook vermeld dat er binnen de week moet gereageerd worden.)
Beetje vreemd want toen ik de fiets ging kiezen was de zwarte niet meer leverbaar en kon ik alleen de rode kiezen...

Voorlopig heb ik de fiets nog niet gaan ophalen en ben ik met de leasemaatschappij aan het bekijken hoe dit op te lossen.