Mijn verhaal begint enkele weken voor Kerst, toen kocht ik hier op het forum een Giant XTC DS1 van Schets. Zoals sommigen mss zich herinneren was het achterframe van deze bike gescheurd en zou er geen recht zijn op garantie. Ik kocht deze bike eigenlijk voor onderdelen maar vond deze bike te mooi om weg te gooien. Dus in eerste instantie het achterframe zelf gerepareerd wat eigenlijk vrij goed gelukt was. Na enkele TT te hebben gereden begon het herstelde punt toch verzwakkingen te vertonen, waarop ik besloot eens een Giant dealer op te zoeken. Dichtst bijgelegen dealer was fietswereld Vlassak net over de grens in het Nederlandse Budel. Ik was daar nog nooit geweest, maar werd direkt geholpen. Onmiddelijk werd er naar de importeur gebeld en het geval uitgelegd. Er werd meteen verzekerd dat er een achterframe in garantie zou worden opgestuurd, maar dat het pas na de inventarisperiode zou worden verstuurd. Om een lang verhaal kort te maken, vandaag telefoon gehad van Vlassak en mijn achterframe gaan afhalen. Het oude moest zelfs niet terug gestuurd worden en de enige kosten die er waren was 10€ voor de verzending. Laat ik er nog bij zeggen dat ik absoluut niet over een faktuur beschik en dat het hier dus een bike betreft die als 2de hands is aangeschaft. Daar waar vele merken problemen maken over die aankoop faktuur, werd er hier zelfs niet naar gevraagd en chapeau voor Vlassak
want welke dealer zet zich zo in voor iemand die nog nooit in zijn winkel is binnen geweest,laat staan er iets te hebben gekocht.
