Mountainbike plus
Over alles wat met mountainbike te maken heeft kan je hier je ei kwijt!
- madskatingcow
- Mountainbiker
- Berichten: 5024
- Lid geworden op: za 31 jul 2004 12:27
- Rijdt met: Scott Scale 900 RC WC N1no 2019 - Scott Spark 900 RC WC N1no 2019
Re: Mountainbike plus
Bericht door madskatingcow »
Misschien ook is een incassobureau langssturen bij Mountainbike Plus, koekje van eigen deeg?
Destijds een abonnement afgesloten op Bike-Motion waar je via bancontact kon betalen, nergens voorwaarden of enig ander document ondertekend. Sturen ze een mail wanneer je abonnement vervalt, nog niet eens een uitnodiging tot betaling via de post. Denk je 'ik ga niet verlengen en koop het wel in de winkel'.
Gevolg : maand later brief van incassobureau Plaggemars in de bus
abonnementskosten 34.95 euro + 40 euro incasso kosten
Uiteindelijk de zaak afgesloten zonder gevolg. Sympathiek is het in geen geval.
Destijds een abonnement afgesloten op Bike-Motion waar je via bancontact kon betalen, nergens voorwaarden of enig ander document ondertekend. Sturen ze een mail wanneer je abonnement vervalt, nog niet eens een uitnodiging tot betaling via de post. Denk je 'ik ga niet verlengen en koop het wel in de winkel'.
Gevolg : maand later brief van incassobureau Plaggemars in de bus
abonnementskosten 34.95 euro + 40 euro incasso kosten
Uiteindelijk de zaak afgesloten zonder gevolg. Sympathiek is het in geen geval.
- Trevorken
- Mountainbiker
- Berichten: 958
- Lid geworden op: zo 10 nov 2002 19:13
- Rijdt met: Canyon Nerve 9.0 LTD + Specialized Stumpjumper Fsr Expert 2008
- Contacteer:
Re: Mountainbike plus
Blijkbaar is half oktober een heel rekbaar begrip bij hen, want nog steeds geen nieuws. In ieder geval, mij zijn ze kwijt als abbonee.
- triumph_st
- Mountainbiker
- Berichten: 342
- Lid geworden op: di 15 sep 2015 11:25
- Rijdt met: Trek Powerfly+ FS7, Haibike Xduro Race, Stevens Triton, Bianchi E Road, allen met ellentrik
Re: Mountainbike plus
Bericht door triumph_st »
Mij ookTrevorken schreef:Blijkbaar is half oktober een heel rekbaar begrip bij hen, want nog steeds geen nieuws. In ieder geval, mij zijn ze kwijt als abbonee.
- madskatingcow
- Mountainbiker
- Berichten: 5024
- Lid geworden op: za 31 jul 2004 12:27
- Rijdt met: Scott Scale 900 RC WC N1no 2019 - Scott Spark 900 RC WC N1no 2019
Re: Mountainbike plus
Mijn verhaal:
Ik begin met communicatie via FB chat:
2 OKT:
Beste, ik heb editie sept-okt nog niet mogen ontvangen?
3 OKT:
Hallo Sam,
De nieuwe editie is door omstandigheden helaas vertraagd. Je kunt hem medio oktober verwachten. Onze excuses voor deze vertraging.
Sportieve groeten,
Coen
Mountain Bike Plus
+++++++++++++++++++++++++++++
3 OKT:
Hallo Coen. Spijtig dat dat al de tweede keer op rij is! (editie juli-aug was ook te laat!)
Enige compensatie voor ogen?
10 OKT: (!!!!!)
Hallo Sam,
Het jaar verloopt inderdaad niet geheel volgens planning. In elk geval mag je er van uit gaan dat je de edities waarvoor je hebt betaald krijgt. We voegen wat dat betreft dus geen nummers samen. Verder ligt onze focus in eerste instantie op het stroomlijnen van de operationele uitdagingen, zodat we weer volgens planning edities kunnen versturen. We houden abonnees op de hoogte over een nieuwe planning zodra er meer concreet duidelijk is. Nogmaals excuses voor de vertraging.
Sportieve groeten,
Coen
Mountain Bike Plus
+++++++++++++++++++++++++++++
22 OKT:
We zijn verder dan medio oktober en nog steeds niks...
>>> GEEN ANTWOORD MEER
+++++++++++++++++++++++++++++
26 OKT:
En ik wacht nog steeds... (=> die smiley vanwege hun steeds terugkerende automatisch antwoord)
26 OKT:
De afronding is zo goed als volledig. U zal daarna ook een rectificatie zien verschijnen.
Ik antwoord nog:
Wat bedoelt u met rectificatie?
>>> GEEN ANTWOORD MEER tot op vandaag!
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Op 26 oktober 2017 stuur ik via hun website een annulatie van abonnement door.
Ik krijg hier tot op heden geen reactie op noch bevestiging van.
Ik heb om 8h38 gebeld naar het contactnummer België: "Er is op dit moment niemand aanwezig."
Het is nu na 9h00, ik bel opnieuw.
"Welkomstbericht: welkom bij cervimedia, uitgever van krachtige magazines op het web en op papier." LOL
WHAT THE FUCK! na 1 minuut 50 sec wachtmuziek en berichtjes: Dit nummer is momenteel niet bereikbaar. Controleer het nummer of probeer opnieuw. Bent u klant van belcentrale? toets dan 1.
EDIT:
Als ik naar het NL nummer bel: zelfde probleem.
Ik begin met communicatie via FB chat:
2 OKT:
Beste, ik heb editie sept-okt nog niet mogen ontvangen?
3 OKT:
Hallo Sam,
De nieuwe editie is door omstandigheden helaas vertraagd. Je kunt hem medio oktober verwachten. Onze excuses voor deze vertraging.
Sportieve groeten,
Coen
Mountain Bike Plus
+++++++++++++++++++++++++++++
3 OKT:
Hallo Coen. Spijtig dat dat al de tweede keer op rij is! (editie juli-aug was ook te laat!)
Enige compensatie voor ogen?
10 OKT: (!!!!!)
Hallo Sam,
Het jaar verloopt inderdaad niet geheel volgens planning. In elk geval mag je er van uit gaan dat je de edities waarvoor je hebt betaald krijgt. We voegen wat dat betreft dus geen nummers samen. Verder ligt onze focus in eerste instantie op het stroomlijnen van de operationele uitdagingen, zodat we weer volgens planning edities kunnen versturen. We houden abonnees op de hoogte over een nieuwe planning zodra er meer concreet duidelijk is. Nogmaals excuses voor de vertraging.
Sportieve groeten,
Coen
Mountain Bike Plus
+++++++++++++++++++++++++++++
22 OKT:
We zijn verder dan medio oktober en nog steeds niks...
>>> GEEN ANTWOORD MEER
+++++++++++++++++++++++++++++
26 OKT:
En ik wacht nog steeds... (=> die smiley vanwege hun steeds terugkerende automatisch antwoord)
26 OKT:
De afronding is zo goed als volledig. U zal daarna ook een rectificatie zien verschijnen.
Ik antwoord nog:
Wat bedoelt u met rectificatie?
>>> GEEN ANTWOORD MEER tot op vandaag!
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Op 26 oktober 2017 stuur ik via hun website een annulatie van abonnement door.
Ik krijg hier tot op heden geen reactie op noch bevestiging van.
Ik heb om 8h38 gebeld naar het contactnummer België: "Er is op dit moment niemand aanwezig."
Het is nu na 9h00, ik bel opnieuw.
"Welkomstbericht: welkom bij cervimedia, uitgever van krachtige magazines op het web en op papier." LOL
WHAT THE FUCK! na 1 minuut 50 sec wachtmuziek en berichtjes: Dit nummer is momenteel niet bereikbaar. Controleer het nummer of probeer opnieuw. Bent u klant van belcentrale? toets dan 1.
EDIT:
Als ik naar het NL nummer bel: zelfde probleem.
- triumph_st
- Mountainbiker
- Berichten: 342
- Lid geworden op: di 15 sep 2015 11:25
- Rijdt met: Trek Powerfly+ FS7, Haibike Xduro Race, Stevens Triton, Bianchi E Road, allen met ellentrik
Re: Mountainbike plus
Bericht door triumph_st »
Ik deed via hun website opzeg van abo en kreeg wel een geautomatiseerde bevestiging.
Ik vrees dat we voor de resterende termijn van onze abo's onze centjes kwijt zijn.
Ik vrees dat we voor de resterende termijn van onze abo's onze centjes kwijt zijn.
Re: Mountainbike plus
Ja dat bericht heb ik ook wel gekregen, maar op zichzelf is dat geen bevestiging van hun kant.triumph_st schreef:Ik deed via hun website opzeg van abo en kreeg wel een geautomatiseerde bevestiging.
Ik vrees dat we voor de resterende termijn van onze abo's onze centjes kwijt zijn.
Het is enkel een bewijs dat jij de aanvraag tot afschaffing van het abonnement hebt doorgestuurd.
Gelukkig verloopt mijn abonnement nu binnenkort. Ik heb in ieder geval al de domiciliëring geblokkeerd bij m'n bank. Mij gaan ze niet liggen hebben.
- Trevorken
- Mountainbiker
- Berichten: 958
- Lid geworden op: zo 10 nov 2002 19:13
- Rijdt met: Canyon Nerve 9.0 LTD + Specialized Stumpjumper Fsr Expert 2008
- Contacteer:
Re: Mountainbike plus
Ik heb net ook mijn abonnement al maar opgezegd. Ik vermoed dat we ons geld inderdaad kwijt zijn. In ieder geval, ook als ze zouden verdergaan zijn ze een groot deel van hun lezers ondertussen wel kwijt.
Re: Mountainbike plus
Vrijdag heb ik hen dan nog via de facebook chat laten weten dat "hun contactnummer niet bereikbaar is".
Dan reageren ze doodleuk:
Klopt, we zijn bezig met het een en ander. Zodra er meer geweten is over een nieuwe verschijningstabel brengen we onze lezers op de hoogte. Excuses voor het ongemak en nog een fijn weekend.
Happy Trails!
Dan reageren ze doodleuk:
Klopt, we zijn bezig met het een en ander. Zodra er meer geweten is over een nieuwe verschijningstabel brengen we onze lezers op de hoogte. Excuses voor het ongemak en nog een fijn weekend.
Happy Trails!